Une solution complète de collecte et de traitement des données
La plateforme « NFC Field Service » est une nouvelle solution polyvalente basée sur NFC qui facilite la collecte de données sur le terrain, dans les cas où des travailleurs individuels ou des équipes effectuent un service à différents endroits. Les cas d'utilisation incluent la maintenance des équipements ou des actifs, les commentaires et enquêtes des clients, l'inspection de diverses installations, etc.
Les équipes ou les travailleurs peuvent être dirigés via leurs appareils mobiles NFC le long d'itinéraires de service programmés prédéfinis, ou transférés de manière dynamique pour répondre aux appels de service.
En touchant leur téléphone mobile à l'étiquette NFC installée sur place, ils acceptent des informations contextuelles tandis qu'un questionnaire attribué dynamiquement est chargé en direct et leur présence est enregistrée avec précision.
Les résultats sont ensuite retransmis à la plateforme « NFC Field Service », qui à son tour stocke et traite les informations de terrain selon des règles de business intelligence personnalisées.
Les utilisateurs administratifs peuvent avoir une vue d’ensemble claire des opérations sur le terrain ; ils surveillent les résultats et inspectent les statistiques et les rapports d'état, en fonction des emplacements desservis et du personnel.
Avantages de la plateforme
-Solution polyvalente, nombreux cas d'utilisation
-Retours d’état et de prestation de services enrichis et numérisés
-Preuve de présence, facilité d'utilisation
-Communications de données en temps réel
-Multi-appareils et multiplateformes
-Surveillance stricte des SLA
-Service continu garanti
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